Sur la boutique NEO Breaks, nos Break live vous permettent d’acheter un produit scellé et de le voir ouvert en direct sur notre chaîne Twitch. Le principe est simple : vous achetez un produit précis, et vous recevez 100 % de ce qu’il contient. Pas de hasard entre acheteurs, pas de surprise sur ce que vous achetez.
Qu’est-ce qu’un Break live ?
C’est l’achat d’un produit scellé (un booster, un coffret, un display) assorti d’une ouverture en direct, à votre demande. Le produit est ouvert face caméra, sans coupure, du descellement jusqu’à la dernière carte. Toutes les cartes sont ensuite emballées et expédiées chez vous.
Quels formats proposez-vous ?
Nous proposons uniquement deux formats.
Le break personnel
Vous achetez un produit scellé précis, par exemple un Coffret Dresseur d’Élite ou un display de 36 boosters. Il est ouvert en direct à la date et à l’heure indiquées sur la fiche produit, et tout son contenu vous revient : toutes les cartes, ainsi que les accessoires et l’emballage si vous le souhaitez.
Le pick-your-pack
Un produit scellé (par exemple un display) est présenté sur la fiche produit, avec chaque booster identifié par sa position. Au moment de la commande, vous choisissez vous-même un ou plusieurs boosters, par exemple « booster n° 7 », à un prix fixe par booster. Chaque booster choisi est ouvert en direct et tout son contenu vous revient.
Qu’est-ce que je reçois exactement ?
100 % du contenu du produit ou des boosters que vous avez achetés, rien de moins. Le contenu d’un booster est aléatoire par nature : il est déterminé lors de la fabrication et personne ne le connaît avant l’ouverture. Nous ne garantissons donc aucune carte précise ni aucune valeur de revente, mais vous savez toujours exactement quel produit vous achetez.
Quand ont lieu les lives ?
La date et l’heure de chaque ouverture figurent sur la fiche du Break live. Vous recevez par e-mail le lien du direct avant son début, puis le lien de la rediffusion. Vous pouvez suivre le planning de la chaîne sur la page Live.
Votre présence n’est pas obligatoire : si vous ne pouvez pas être là, l’ouverture a lieu comme prévu et vous pouvez la revoir en rediffusion. Pendant le direct, votre commande est identifiée par son numéro ou par le pseudonyme de votre choix, jamais par votre nom ou votre adresse.
Quand est-ce que je reçois mes cartes ?
Les cartes sont emballées après le direct, protégées (pochettes et toploaders pour les cartes de valeur), puis expédiées en France métropolitaine en Colissimo ou Mondial Relay, dans le délai indiqué sur la fiche produit. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition ; les envois de plus de 50 euros sont suivis et assurés.
Et si le live est reporté ?
Nous vous prévenons par e-mail au moins 24 heures à l’avance, sauf imprévu majeur. Vous choisissez alors entre la nouvelle date et l’annulation de votre commande, avec un remboursement intégral sous 14 jours.
Puis-je me rétracter ?
Oui, avant l’ouverture : votre commande est alors annulée et intégralement remboursée. Après l’ouverture en direct, la prestation d’ouverture est pleinement exécutée et ne peut plus faire l’objet d’une rétractation, ce que vous acceptez expressément au moment de la commande. Vous conservez en revanche le droit de nous renvoyer l’intégralité des cartes reçues dans les 14 jours suivant leur réception. Tous les détails figurent à l’article 11 de nos CGV et sur la page Renoncer au contrat ici.
Ce que nous ne ferons jamais
- Pas de « slots » ni d’« équipes » tirés au sort entre plusieurs acheteurs.
- Pas de mystery box ni de produits ouverts puis reconditionnés.
- Pas de tickets, de tombola ni de loterie pour tenter de gagner une carte.
- Pas de boosters pesés, triés ou sélectionnés : nos produits sont ouverts tels que nous les recevons, scellés.
- Pas de cartes retirées ou échangées : ce qui sort de votre produit est à vous.
En France, les opérations qui font naître l’espérance d’un gain dû au hasard en échange d’un sacrifice financier sont interdites (article L320-1 du code de la sécurité intérieure). Nos deux formats ont été conçus pour rester de simples ventes de produits déterminés, au prix habituel du marché.
Une question sur un break ?
Écrivez-nous depuis la page Contact ou posez votre question pendant un live. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.